Términos y Condiciones

Al acceder a Mc Shop, crear una cuenta, completar el registro o utilizar cualquiera de nuestros servicios (tienda, panel de comprador, billetera, API Developer, portal de clientes y herramientas relacionadas), usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si no está de acuerdo con alguna parte de este documento, debe abstenerse de usar la plataforma. El uso continuado del servicio después de cambios publicados constituye aceptación de la versión vigente.

Mc Shop opera como plataforma tecnológica de intermediación y automatización para productos digitales vinculados a Free Fire y servicios asociados en Latinoamérica. No somos Garena ni estamos afiliados oficialmente a Garena Free Fire.

Mc Shop ofrece, entre otros, los siguientes servicios a través de su sitio web y panel:

• Tienda de productos digitales: diamantes, pases Booyah, fragmentos, paquetes de nivel y paquetes de likes.
• Panel de comprador (cuenta con perfil RESELLER): gestión de pedidos, billetera en USD, historial de operaciones y consulta de catálogo.
• Perfil Developer opcional: acceso a documentación API, generación de claves y consumo de endpoints según suscripción y permisos activos.
• Herramientas de automatización para envío de productos al UID de Free Fire indicado por el usuario.
• Portal de clientes y funciones de soporte a través de canales oficiales (WhatsApp, Discord u otros publicados).

La disponibilidad de productos, regiones soportadas y funciones puede variar según stock, mantenimiento, políticas de terceros o actualizaciones de la plataforma.

Para usar el panel debe registrarse proporcionando información veraz. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Al registrarse, su cuenta se crea con perfil de comprador (RESELLER) y divisa base USD, salvo indicación contraria en el panel o por soporte. Puede activar el perfil Developer desde el onboarding o en Ajustes.

No debe compartir su cuenta, revender acceso al panel sin autorización, suplantar identidades ni crear cuentas múltiples para evadir límites, promociones o sanciones.

Mc Shop puede suspender o cerrar cuentas ante uso fraudulento, chargebacks abusivos, violación de estos términos o riesgo para la plataforma u otros usuarios.

Los precios se muestran en USD y, cuando aplique, equivalentes orientativos en moneda local. El cobro final puede procesarse en USD según el método de pago y tipo de cambio vigente al momento de la transacción.

Los depósitos a la billetera GENERAL y las compras en tienda son finales salvo error comprobado atribuible a Mc Shop o disposición legal aplicable.

Usted es responsable de verificar el UID de Free Fire, región, producto y cantidad antes de confirmar cada pedido. Errores por datos incorrectos ingresados por el usuario no generan derecho automático a reembolso.

Promociones, bonificaciones y tarifas especiales pueden modificarse o finalizar sin previo aviso individual. El abuso de promociones puede resultar en cancelación de beneficios.

La entrega de diamantes, pases, fragmentos y regalos Garena se realiza al UID proporcionado mediante sistemas automatizados. La mayoría de pedidos se procesan en minutos; likes y paquetes de nivel pueden depender de colas o disponibilidad del juego.

Usted declara ser titular del UID indicado o contar con autorización del titular para recibir el producto. Mc Shop no solicita contraseñas de Garena ni acceso a la cuenta del juego.

Si un pedido falla por indisponibilidad del servicio, stock, restricciones de Garena o mantenimiento, se gestionará reintento, reembolso en billetera o solución equivalente según el caso, a criterio de soporte y registros del sistema.

Los paquetes de nivel y ciertos productos pueden tener límites por cuenta de juego. Es su responsabilidad consultar disponibilidad antes de comprar.

El acceso Developer permite integrar servicios mediante API documentada. Las claves API son personales e intransferibles; debe almacenarlas de forma segura y no exponerlas en clientes públicos.

El uso de la API está sujeto a límites de cuota, permisos de suscripción activa, rate limits y documentación técnica publicada. El uso indebido puede resultar en revocación de claves o suspensión del perfil.

Mc Shop no garantiza disponibilidad ininterrumpida de la API y puede modificar endpoints, permisos o esquemas de respuesta con aviso razonable en documentación cuando sea posible.

Queda estrictamente prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilegales, fraude, lavado de activos o evasión de controles.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o eludir medidas de seguridad, rate limits o sistemas antifraude.
• Revender o redistribuir acceso al panel o API sin autorización expresa de Mc Shop.
• Manipular precios, explotar bugs, realizar chargebacks injustificados o abusar del soporte.
• Utilizar bots, scripts o automatizaciones no autorizadas que perjudiquen la estabilidad del servicio.

Mc Shop presta el servicio "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio esté libre de errores, interrupciones o que cumpla requisitos específicos de su negocio.

No somos responsables por sanciones, baneos, pérdidas de ítems o restricciones impuestas por Garena u operadores terceros, ni por decisiones del juego ajenas a nuestro control.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Mc Shop por reclamaciones relacionadas con el servicio se limita al monto pagado por el usuario por el pedido o servicio específico que originó la reclamación en los últimos treinta (30) días.

Nada en estos términos limita derechos irrenunciables que le correspondan como consumidor según la legislación aplicable en su jurisdicción.

Recopilamos y tratamos datos necesarios para operar el servicio: correo, nombre, UID de pedidos, historial de transacciones, dirección IP y preferencias de cuenta.

Usamos esta información para procesar pedidos, prevenir fraude, brindar soporte y mejorar la plataforma. No vendemos su correo a terceros para marketing no relacionado.

Puede solicitar información sobre sus datos o correcciones contactando a soporte por los canales oficiales publicados en el sitio.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento. Los cambios relevantes pueden comunicarse por el sitio, panel o correo cuando corresponda.

Para consultas sobre estos términos, reclamos o soporte, utilice los enlaces oficiales de WhatsApp, Discord o contacto publicados en Mc Shop.

Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes aplicables en la jurisdicción desde la que Mc Shop opera sus servicios digitales para Latinoamérica, sin perjuicio de normas imperativas locales del usuario.